Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Alle Lieferungen, Leistungen und Produktveräußerungen und Angebote von Erzgebirgskunststube erfolgen ausschließlich aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingung. Abweichenden Vorschriften des Kunden widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.

2. Vertragsabschluss

Die Angebote sind unverbindlich.
Mit dem Abschicken, eines ausgefüllten Bestellformulars erklärt der Käufer verbindlich, den Inhalt des Warenangebots erwerben zu wollen. Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Erzgebirgskunststube ist berechtigt, das darin liegende Vertragsangebot anzunehmen.
Die Annahme kann durch die Auslieferung der Ware oder dadurch erklärt werden, dass wir dem Käufer eine Auftragsbestätigungs-Email schicken. Mit der Annahme ist der Vertrag zustande gekommen. Erzgebirgskunststube behält sich vor, eingehende Bestellungen aus wirtschaftlichen Gründen abzulehnen.

3. Informationspflicht

Der Kunde ist bei der Registrierung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung (Kreditkarte), ist der Kunde verpflichtet, uns dies unverzüglich durch Änderung seiner Angaben mitzuteilen. Macht der Käufer falsche Angaben zu Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Bankverbindung (Kreditkarte), so können wir, sofern ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.

4. Preise

Unsere Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der z.Zt. gültigen MwSt. Sämtliche Preisangaben in unserem Onlinekatalog, in Preislisten und dergleichen sind freibleibend. Druckfehler und Irrtümer sowie, Preisänderungen sind nicht ausgeschlossen.
Unsere Rechnungen sind im voraus fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist. Sie sind ohne Skonto oder sonstige Abzüge zahlbar.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt wurden. Der Kaufpreis kann vom Kunden durch die von uns angegebenen Zahlungsweisen bezahlt werden.

5. Versand, Versandkosten

Ihre Bestellung wird nach Eingang sofort bearbeitet. Im eigenen Versandbereich von Erzgebirgskunststube werden Ihre bestellten Artikel sorgfältig zusammengestellt, verpackt und anschließend erfolgt die Übergabe an den Logistikpartner DHL. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage an Ihre gewünschte Adresse.

Bei Lieferung innerhalb Deutschlands Versandkosten von 3,95 Euro, die zu Lasten des Kunden gehen. Bei Lieferung per Nachnahme zzgl. 4,50 Euro + 2,00 Euro Postzustellgebühr.
Ab einem Bestellwert von 40 Euro versenden wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei.

Bei Lieferanschrift innerhalb der EU enthält der ausgewiesene Preis die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen Versandkosten von 16,00 Euro zu Lasten des Käufers an. Lieferung per Nachnahme zzgl. 12,00 Euro. Der Versand erfolgt als versichertes Paket per DHL.

Tarifzone EU: Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritanien, Irland, Italien, Lettland, Litauen,Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechei, Ungarn, Zypern

Lieferanschriften außerhalb der EU beliefern wir netto excl. der derzeitig gültigen MwSt. In diesen Ländern ist der Kunde verantwortlich für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren. Bei Versand ins Ausland liefern wir ebenfalls mit DHL. Versandkosten ins Ausland richten sich nach den Tarifzonen und gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden.

6. Gutscheine und Rabatte

VonErzgebirgskunststube gewährte Rabatte (z.B. durch Gewinnspiele und Coupons) werden bei einer Bestellung nur auf den tatsächlich anfallenden Warenwert angerechnet. Versand- und Nachnahmekosten sind von einer Rabattierung ausgeschlossen. Eine Verrechnung von Gutscheinen und Rabatten mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Gesondert vereinbarte Bedingungen wie Laufzeit und Mindestumsatz sind nicht auf andere Rabatte und Gutscheine übertragbar. Die bei Rabatten vereinbarten Laufzeiten sind bindend, nach Ablauf erlischt somit jeder Anspruch des Besitzers. Die Auszahlung von Gutscheinen ist generell nicht möglich.

7. Zahlungsarten

Nach Wahl des Käufers kann wie folgt gezahlt werden:

PayPal: Die Einrichtung eines PayPal-Accounts ist für Sie genauso kostenlos wie die Transaktion mit dem CLS. Mit dem Paypal-Account haben Sie die Möglichkeit, neben dem Bankeinzug auch Kreditkartenzahlungen zu tätigen. Nähere Informationen finden Sie unter www.paypal.de.
Bitte haben Sie Verständnis das die Ware erst versandt wird, wenn der Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Lastschrift-Bankeinzug: nach Bonitätsprüfung. Bei Neukunden bzw. bei Zweitbestellung, erfolgt die Auslieferung der Ware 5 Tage nach Einreichung der Lastschrift. Bei Stammkunden erfolgt die Lieferung sofort. Der Rechnungsbetrag wird frühestens am Tag der Auslieferung vom Konto des Kunden abgebucht. BITTE BEACHTEN: Lastschriftbetrug ist in der Rechtsprechung mit Scheckbetrug gleichgestellt und wird entsprechend bestraft. Dies gilt sowohl für die bewusste Angabe falscher Kontonummern als auch dür die Vortäuschung der Zahlungsfähigkeit gegenüber Erzgebirgskunststube. Jeder Betrug bzw. versuchte Betrug wird von uns zur Anzeige gebracht ! Im Falle einer Rücklastschrift die der Kunde zu verantworten hat wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro je Rücklastschrift fällig. Erzgebirgskunststube behält sich daher das Recht vor, bei unzureichender Bonität die Bestellung per Nachnahme zu versenden, zzgl. der Nachnahmegebühren.
Nachnahmeversand: Diese Zahlungsart steht nur für Lieferungen innerhalb der EU zur Verfügung. Zahlung bei Empfang der Ware. Nachnahmegebühr beträgt 4,50 Euro (zzgl. 2,00 Euro Postzustellgebühr).
Vorkasse: Mit unserer Auftragsbestätigung per Mail erhalten Sie alle nötigen Daten für Ihre Zahlung per Überweisung. (Kundennummer, Rechnungsnummer)
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag inkl. der Versandkostenpauschale von 4,50 Euro innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto. Die Ware wird versendet nach Geldeingang auf unserem Bankkonto. Sollte Ihre Zahlung nicht innerhalb von 21 Tagen bei uns eingehen, behalten wir uns vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die betreffende Bestellung zu stornieren.

Erzgebirgskunststube Morgenstern
Sparkasse Chemnitz
Kto-Nr: 4 586 019 463
BLZ: 870 500 00

BIC: CHEKDE81
IBAN: DE31 8705 0000 4586 0194 63

Bei Überweisungen aus dem Ausland, hat der Kunde die anfallenden Kosten zu tragen.
Servietten-Versand behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

8. Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware je nach Warenverfügbarkeit innerhalb 3-5 Werktagen. Wir behalten uns vor, nach den Lieferfristen unserer Lieferanten zu versenden.

9. Lieferung, Eigentumsvorbehalt

Die Ware wird versand nach dem wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Konto verbucht haben. Ist die Ware bei Bestellung nicht mehr vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 7 Wochen überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von Erzgebirgskunststube vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Bestellt der Kunde mehrere Artikel, die mangels sofortiger Lieferbarkeit nicht gemeinsam verschickt werden können, liefert Erzgebirgskunststube die Waren je nach Verfügbarkeit in Teillieferungen. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Der Kunde ist zur Abnahme von Teilleistungen verpflichtet. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Erzgebirgskunststube. Bei Rücklastschriften (Zahlung per Bankeinzug) werden dem Kunden 10,00 € Rücklastschriftgebühr in Rechnung gestellt.
Die Gefahr geht mit Empfang der Ware auf den Käufer über.

10. Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Erzgebirgskunststube
Am Schulberg 5
09337 Hohenstein-Ernstthal

Telefon: +49 (0) 3723 / 454573
Telefax: +49 (0) 3723 / 454574
E-Mail: info@erzgebirgskunststube.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

11. Verpackungsverordnung

Die Erzgebirgskunststube, Inh. Jens Morgenstern hat sich an dem Entsorgungssystem / Rücknahmesystem der Zentek GmbH & Co. KG, Ettore-Bugatti-Str. 6-14, 51149 Köln angeschlossen und somit seine gesetzliche Plicht lt. Verpackungsverordnung erfüllt.

12. Haftung

Der Online-Warenkatalog, insbesondere die darin enthaltenen Produktbeschreibungen und Preisangaben, werden von Erzgebirgskunststube mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann eine Haftung für eventuelle Druckfehler, Änderungen an den Waren oder für die anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren nicht übernommen werden.

13. Gewährleistung

Erzgebirgskunststube gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung.
Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung und erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Erzgebirgskunststube hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

14. Datenschutz

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Kaufabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Das Verlangen kann per E-Mail, Fax oder Brief erfolgen.

Erzgebirgskunststube - Inh. Jens Morgenstern, Am Schulberg 5, 09337 Hohenstein-Ernstthal Tel. (03723) 45 45 73 Fax (03723) 45 45 74

Stand : August 2011